Política de privacidad
Oryionhq (“nosotros”, “nos”, o “nuestro”) opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Oryionhq utiliza Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.
Lee atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información tal como se describe en ella.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que hayan sido desidentificados de manera que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permitido o requerido por la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito y débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos relacionados con los pagos.
Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluyendo los artículos que ves, agregas a tu carrito o lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que proporcionas al comunicarte con nosotros, por ejemplo, cuando realizas una consulta al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, incluyendo información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluyendo información relacionada con tu interacción con los Servicios, como cuándo y cómo interactúas o navegas por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal de cualquier otra manera.
Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo información de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, incluyendo cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan tu información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos tu información personal
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios.
Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo el cumplimiento de nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, recordar tus preferencias y enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta o transacciones.
Esto incluye organizar los envíos, facilitar las devoluciones y crear una experiencia de compra personalizada para ti.
Marketing y publicidad.
Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte correos electrónicos de marketing, actualizaciones por SMS o mostrarte anuncios en línea sobre productos y servicios que puedan interesarte.
Seguridad y prevención del fraude.
Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, detectar o prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas y proteger a nuestros clientes y sistemas.
Comunicarnos contigo.
Utilizamos tu información personal para ofrecer atención al cliente, responder a tus consultas y mantener nuestra relación contigo.
Motivos legales.
Podemos utilizar tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, como citaciones judiciales o solicitudes gubernamentales.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y publicidad.
Cuando nos indiques o autorices la divulgación de determinada información (por ejemplo, para enviar productos o utilizar inicios de sesión mediante redes sociales).
Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o bancarrota, o para cumplir con obligaciones legales.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de proporcionarlos y mejorarlos.
La información que envías a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify y terceros que pueden encontrarse en países distintos al tuyo, con el objetivo de proporcionar y mejorar los Servicios.
Shopify puede utilizar tus datos para mejorar sus servicios para comerciantes y sus sistemas de publicidad. Puedes consultar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify aquí:
👉 https://www.shopify.com/legal/privacy
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos sitios.
Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal con ellos.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos deliberadamente datos personales de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad legal.
Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en infooryonn@gmail.com para que podamos eliminarla inmediatamente.
A la fecha de esta política, no tenemos conocimiento real de que “vendamos” o “compartamos” datos de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Utilizamos medidas técnicas y organizativas estándar de la industria para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro.
Recomendamos evitar enviar información confidencial mediante correos electrónicos o formularios que no estén cifrados.
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu país o región, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos:
Derecho de acceso/conocimiento: puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
Derecho de eliminación: puedes solicitar que eliminemos tu información personal.
Derecho de rectificación: puedes solicitarnos que actualicemos o corrijamos información incorrecta.
Derecho a la portabilidad: puedes solicitar una copia de tus datos en un formato portátil.
Derecho a excluirte: puedes optar por no participar en la “venta” o “compartición” de tus datos para publicidad dirigida.
Si resides en el Reino Unido o la Unión Europea, también puedes tener derecho a:
Oponerte al procesamiento o solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento.
Puedes ejercer estos derechos contactándonos en infooryonn@gmail.com.
Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de completar tu solicitud.
Quejas
Si tienes alguna queja sobre cómo manejamos tus datos personales, contáctanos en infooryonn@gmail.com.
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a presentar una apelación o contactar con la autoridad local de protección de datos.
Para el EEE, puedes encontrar una lista de autoridades aquí.
Transferencias internacionales
Tu información puede transferirse y procesarse fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en servidores de Shopify ubicados en Estados Unidos o Canadá).
Cuando transferimos tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido, utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar u otras medidas de protección aprobadas legalmente para garantizar una protección adecuada de los datos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar nuevas prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de “Última actualización” según corresponda.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:
📧 infooryonn@gmail.com
Para efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Oryionhq es el responsable del tratamiento de tu información personal.